นโยบายความเป็นส่วนตัว

Rankha (rankha.com) ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามพระราชบัญญัติ คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) เอกสารฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูล

1. ผู้ควบคุมข้อมูล

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล: ผู้ให้บริการ Rankha ติดต่อ: [email protected]

2. ข้อมูลที่เราเก็บ

• ข้อมูลบัญชี: ชื่อร้าน ชื่อผู้ใช้งาน เบอร์โทร อีเมล และรหัสผ่านที่เข้ารหัส
• ข้อมูลธุรกิจ: บิลรับซื้อ น้ำหนัก ราคา รูปถ่ายแนบ (ถ้ามี) ข้อมูลพนักงาน
• ข้อมูลการใช้งาน: ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ เวลาที่เข้าใช้ เพื่อความปลอดภัยและสถิติ
• ข้อมูลการชำระเงิน: เนื่องจากการชำระเงินดำเนินการผ่านการติดต่อแอดมินทาง LINE และการโอนเงินด้วยตนเอง เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตของท่าน เก็บเฉพาะหลักฐานการโอนเท่าที่จำเป็นต่อการออกใบเสร็จ

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

• ให้บริการระบบและการสนับสนุนแก่ท่าน
• เรียกเก็บค่าบริการสำหรับแพ็กเกจที่ชำระเงิน
• รักษาความปลอดภัย ตรวจสอบการใช้งานผิดปกติ และป้องกันการฉ้อโกง
• ปรับปรุงผลิตภัณฑ์โดยใช้ข้อมูลแบบรวม (aggregated) ที่ระบุตัวตนไม่ได้

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

เราจะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น โฮสติ้ง และอีเมล ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ
• เมื่อท่านยินยอมโดยชัดแจ้ง
• เมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำขอของหน่วยงานราชการ

5. การเก็บรักษาและความปลอดภัย

• ข้อมูลถูกเข้ารหัสระหว่างส่ง (TLS) และเข้ารหัสรหัสผ่านแบบทางเดียว
• ข้อมูลของแต่ละร้านแยกกันในระดับฐานข้อมูล (multi-tenant isolation)
• เราเก็บข้อมูลตราบเท่าที่บัญชียังเปิดอยู่ และนานสุด 1 ปี หลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายภาษี

6. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิ์ดังนี้:

• ขอเข้าถึง ขอสำเนา หรือแก้ไขข้อมูลของท่าน
• ขอให้ลบ จำกัด หรือคัดค้านการประมวลผล
• ขอโอนย้ายข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• ถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้
• ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ส่งคำขอใช้สิทธิ์ได้ที่ [email protected] เราจะดำเนินการภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด

7. คุกกี้

เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นต่อการเข้าสู่ระบบและรักษาเซสชัน รวมถึงคุกกี้สถิติแบบไม่ระบุตัวตน ท่านสามารถปิด คุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจทำให้ฟังก์ชันบางอย่างใช้งานไม่ได้

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายเป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือในระบบไม่น้อยกว่า 15 วัน

9. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

อีเมล: [email protected]